Enviar e-mail informando a ocorrência de ruído atípico em um determinado equipamento, inclusive os de refrigeração, e solicitando reparo.

Enviar solicitação

Acessar o Canal Solicite.

Clicar em “Administração e Logística”.

Selecionar a UF, indicar o local onde será realizado o serviço, e clicar na categoria  “Climatização, refrigeração e exaustão”.

Selecionar o serviço “Verificação de problema de refrigeração em sistema de ar condicionado”.

Preencher os dados do solicitante (preferencialmente de quem irá atestar o recebimento do serviço).

Descrever a solicitação no campo “Descrição” da forma mais completa possível, indicando a localização e o tipo de serviço, o elemento a ser verificado, e quando couber, quantitativos, especificações e outras informações que se fizerem necessárias.

O preenchimento detalhado e correto do campo “Descrição” auxilia na prestação de um atendimento mais rápido e preciso do serviço solicitado.

Ao término da realização do serviço,  é necessário que o solicitante, ou alguém por ele designado, ateste a execução do mesmo através da assinatura da Ordem de Serviço para fins de apuração da qualidade do atendimento prestado.

Agendar via e-mail e aguardar a aprovação ou
via ramal – 3211-5333

Acessar o SEI e iniciar processo do tipo Requisição e Contratações de Serviços

No SEI cria-se Documento de Formalização de Demanda

Encaminha documento para a Caixa GRA-GO-TO-RL

Aguarda atendimento

Solicitar via e-mail

Enviar e-mail ao setor de Administração Predial da GRA-PB.

Acessar intranet da SRA-PR.

No menu, posicionar o ponteiro do mouse na opção “Solicitação de Serviços” e em seguida clicar em “Manutenção Predial”.

Na tela “SG-MAN – Sistema de Gestão de Manutenção” preencher o campo CPF e clicar em ENTRAR.

Clicar no botão “Nova Solicitação”.

Preencher o campo “Descrição da solicitação” descrevendo o serviço a ser realizado.

Preencher o campo “E-mail do Solicitante”.

Preencher o campo “Receber e-mail de acompanhamento?” caso queira acompanhar a solicitação.

Preencher o campo “Ramal/Telefone para Contato”.

Preencher o campo “Patrimônio” se for o caso de bem com numeração de patrimônio.

Preencher o campo “Localização”.

Preencher o campo “Setor” se for o caso.

Clicar no ícone Salvar.

Aparecerá a tela com o número da solicitação, descrição e demais informações.

Em caso de problemas entrar em contato com a Administração Predial da SRA-PR pelo ramal 8092.

Solicitar a realização do serviço à Divisão de Recursos Logísticos da Superintendência Regional de Administração em Pernambuco (DRL-SRA/PE), através do e-mail drl.pe.samf@economia.gov.br e do ramal (81) 3236-8308.

Solicitação por e-mail ou contato telefônico.

Solicitar por meio de e-mail manutencao.rj.samf@economia.gov.br

Descrever o serviço ou problema encontrado

Caso o órgão ainda não possua nenhuma pessoa designada/cadastrada, deverá solicitar seu cadastro no e-mail

Aguardar até um dia em caso emergencial, até 30 dias nos demais casos, conforme a necessidade.

Se for emergencial – ligar para Setor de Manutenção/Engenharia

Se não for emergencial: Acessar o Portal de Sistemas com CPF e Senha;
Clicar nos menus: Serviços => Demandas => Cadastrar;
Preencher o formulário:
Área demandada: RECURSOS LOGÍSTICOS
Serviço: Reparos Diversos
Especificação do material ou serviço: Incluir descrição da localização do problema (Edifício / Andar / Ala / Sala / Pessoa para contato)
Justificativa: Justificar necessidade
Observação: A critério próprio, relatar algum histórico / referência
Aprovador: (selecionar da lista)
Demandante receberá o atendimento? (X) SIM
Clicar no botão “Cadastrar Demanda”
Confirmar aprovação da demanda consultando o aprovador selecionado.
A demanda será TRIADA e EXECUTADA pela empresa Contratada.
O demandante assinará a demanda impressa que retornará para a Contratada responsável que acusará a CONCLUSÃO.
A demanda será tramitada como CONCLUÍDA no sistema e o demandante receberá um e-mail para AVALIAR o atendimento.

PARA UNIDADES DO SRT/RS e SEMS/RS
Acessar o sistema de manutenção da CONTRATADA com login e senha fornecido.
Clicar em “Criar OS”
Preencher:
1) Prédio; 2) Equipamento; 3) Solicitante; 4) Setor; 5) Andar; 6) Sala; 7) Telefone; 8) Tipo de OS (Normal, Alteração/Modificação/Obra; Visita Equipe de Apoio; Materiais sob demanda; Serviços sob demanda); 9) Tempo Estimado em dias
A OS será TRIADA pela fiscalização e EXECUTADA pela Contratada.
O demandante assinará a OS impressa que retornará para a Contratada responsável que acusará a CONCLUSÃO.

Atendimento realizado pela Divisão de Material e Administração Patrimonial

A manutenção corretiva deverá ser efetuada mediante chamada. Verificar os contatos contidos no adesivo no interior da cabina do elevador (variável conforme a localidade):

ED.SEDE – ME /SP (ELEVADORES)

Contratada Responsável: RV MANUTENÇÃO.

Contato:  (11) 3931-8107/ 3868-1798

ED.SEDE – ME/SP (PLATAFORMAS)

Contratada Responsável: A. L. GAIGHER ELEVADORES.

Contato: (11) 2389-5298 / 2958-0447

ED.SEDE  – ME/SP (ESCADAS ROLANTES)

Contratada Responsável: VILLARTA.

Contato:  (11) 3346-6488 / 3346-8811

DEPÓSITO DA VILA MARIA – ME/SP

Contratada Responsável: A. L. GAIGHER ELEVADORES.

Contato: (11) 2389-5298 / 2958-0447

SRT/SP: Bauru, Campinas, São.José dos Campos

Contratada Responsável: ATENAS ELEVADORES.

Contato: (17) 3325.3333

PSFN / RIBEIRÃO PRETO

Contratada Responsável: ATENAS ELEVADORES.

Contato: (17) 3325.3333

PSFN/São José dos Campos/SP

Contratada Responsável: ATENAS ELEVADORES.

Contato: (17) 3325.3333

PSFN: Araçatuba e São José do R. Preto

Contratada Responsável: ATENAS ELEVADORES.

Contato: (17) 3325.3333

PSFN /BAURU

Contratada Responsável: CONSISTE.

Contato: (14) 3879.4956

PSFN /Jundiaí e PIRACICABA

Contratada Responsável: E W T BRASIL ELEVADORES LTDA.

Contato: (43) 3026.6355 / 0800.008.1515

PSF / Campinas

Contratada Responsável: E W T BRASIL ELEVADORES LTDA.

Contato: (43) 3026.6355 / 0800.008.1515

SRT/SP:  Guarulhos, Osasco, S.B.C

Contratada Responsável: SÃO PAULO  ELEV.

Contato: (11) 2353-5332/ (11) 5058-1279

Em caso de problemas solicitamos que entrem em contato com a Gestão e Fiscalização do contrato (SRA-SP) por meio do telefone: (11) 2113-2694.