Enviar e-mail solicitando o reparo de botoeiras internas e/ou externas à cabine do elevador, que se encontrem com problemas de funcionamento, solturas e/ou quebras.

Informar ocorrência

Acessar o Canal Solicite.

Clicar em “Administração e Logística”.

Selecionar a UF, o local da execução do serviço e a categoria “Elevador”.

Selecionar o serviço “Verificação de problema em botoeira”.

Preencher todos os campos do formulário com os dados do solicitante.

Descrever a solicitação no campo “Descrição” da forma mais completa possível, indicando a localização exata do elevador e da botoeira, o elemento a ser verificado, e quando couber, quantitativos e outras informações que se fizerem necessárias.

O preenchimento detalhado e correto do campo “Descrição” auxilia na prestação de um atendimento mais rápido e preciso do serviço solicitado.

O solicitante deve estar atento às notificações do chamado enviadas por e-mail, pois a equipe técnica pode enviar informações pertinentes ou solicitar dados complementares para atendimento do serviço.

Acessar o SEI e iniciar processo do tipo Requisição e Contração de Serviços

No SEI cria-se Documento de Formalização de Demanda

Encaminha documento para a Caixa GRA-GO-TO-RL

Aguarda atendimento

Solicitar via e-mail

Enviar email para alan.moreli@economia.gov.br, com cópia para claudio.pocas@economia.gov.br, descrevendo a demanda (podendo inclusive anexar fotos), o local da prestação do serviço e o responsável pela área.

ATENÇÃO: Em caso de passageiro preso ou outro atendimento de emergência, ligar na Administração: (31) 3218-6835.

Ligar para o ramal da Portaria do Edifício Sede ramal 8017 ou relatar pessoalmente para a vigilância.

Solicitar a realização do serviço à Divisão de Recursos Logísticos da Superintendência Regional de Administração em Pernambuco (DRL-SRA/PE), através do e-mail drl.pe.samf@economia.gov.br e do ramal (81) 3236-8308.

Ligar para portaria e informar: n° elevador e caso for botoeira de pavimento o andar

A manutenção corretiva deverá ser efetuada mediante chamada. Verificar os contatos contidos no adesivo no interior da cabina do elevador (variável conforme a localidade):

ED.SEDE – ME /SP (ELEVADORES)

Contratada Responsável: RV MANUTENÇÃO.

Contato:  (11) 3931-8107/ 3868-1798

ED.SEDE – ME/SP (PLATAFORMAS)

Contratada Responsável: A. L. GAIGHER ELEVADORES.

Contato: (11) 2389-5298 / 2958-0447

ED.SEDE  – ME/SP (ESCADAS ROLANTES)

Contratada Responsável: VILLARTA.

Contato:  (11) 3346-6488 / 3346-8811

DEPÓSITO DA VILA MARIA – ME/SP

Contratada Responsável: A. L. GAIGHER ELEVADORES.

Contato: (11) 2389-5298 / 2958-0447

SRT/SP: Bauru, Campinas, São.José dos Campos

Contratada Responsável: ATENAS ELEVADORES.

Contato: (17) 3325.3333

PSFN / RIBEIRÃO PRETO

Contratada Responsável: ATENAS ELEVADORES.

Contato: (17) 3325.3333

PSFN/São José dos Campos/SP

Contratada Responsável: ATENAS ELEVADORES.

Contato: (17) 3325.3333

PSFN: Araçatuba e São José do R. Preto

Contratada Responsável: ATENAS ELEVADORES.

Contato: (17) 3325.3333

PSFN /BAURU

Contratada Responsável: CONSISTE.

Contato: (14) 3879.4956

PSFN /Jundiaí e PIRACICABA

Contratada Responsável: E W T BRASIL ELEVADORES LTDA.

Contato: (43) 3026.6355 / 0800.008.1515

PSF / Campinas

Contratada Responsável: E W T BRASIL ELEVADORES LTDA.

Contato: (43) 3026.6355 / 0800.008.1515

SRT/SP:  Guarulhos, Osasco, S.B.C

Contratada Responsável: SÃO PAULO  ELEV.

Contato: (11) 2353-5332/ (11) 5058-1279

Em caso de problemas solicitamos que entrem em contato com a Gestão e Fiscalização do contrato (SRA-SP) por meio do telefone: (11) 2113-2694.