Segurança de TI

Verificação de lentidão em antivírus

publicado: 11/03/2021 - 15:56 | última modificação: 17/03/2023 - 16:02

O que é ?

A verificação de lentidão em antivírus é um serviço que envolve a análise e identificação da causa de uma possível diminuição de desempenho no computador ou dispositivo após a instalação e ativação do software de antivírus.

A lentidão em um sistema pode ser causada por vários fatores, como a execução simultânea de vários programas, o armazenamento de muitos arquivos temporários ou a presença de programas maliciosos. No entanto, em alguns casos, a lentidão pode ser causada pelo próprio software de antivírus, especialmente se a configuração do programa estiver incorreta ou se o hardware do computador não for compatível com o software de segurança instalado.

Quem pode utilizar este serviço?

A solicitação pode ser realizada pelos colaboradores dos seguintes Órgãos:

  • Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos – MGI
  • Ministério da Fazenda – MF
  • Ministério do Planejamento e Orçamento – MPO
  • Ministério dos Povos Indígenas – MPI
  • Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços – MDIC


Canais de Prestação

  • Canal Solicite
  • Etapas para realização deste serviço

    1. Acessar o Canal Solicite (https://solicite.economia.gov.br/ti);

    2. Selecionar a Rede à qual está conectado e informar o local de atendimento;

    3. Selecionar a categoria “Segurança de TI” e o serviço “Verificação de lentidão em antivírus”;

    4. Preencher os dados solicitados no formulário;

    5. Clicar em “Abrir Chamado” e fazer a autenticação utilizando login e senha da rede.

    Tempo de atendimento do serviço

    1 a 3 dias

    Outras Informações

    Legislação relacionada ao serviço

    Nenhuma legislação informada.

    Área Responsável

  • Coordenação de Segurança de Tecnologia da Informação - COSEG/CGINF/DTI/MGI
  • Observações

    Nenhuma observação.

    Perguntas frequentes

    Nenhuma pergunta encontrada.

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    Dúvidas e Sugestões
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