Segurança de TI

Verificação de falha em antivírus

publicado: 11/03/2021 - 15:55 | última modificação: 17/03/2023 - 16:02

O que é ?

A verificação de falha em antivírus é um serviço que envolve a identificação e resolução de problemas ou falhas no software de antivírus instalado em um computador ou dispositivo.

As falhas em um software de antivírus podem levar a várias consequências negativas, como a incapacidade de proteger o sistema contra ameaças virtuais, a interrupção do funcionamento normal do computador ou dispositivo, o vazamento de informações confidenciais, entre outros problemas de segurança.

Quem pode utilizar este serviço?

A solicitação pode ser realizada pelos colaboradores dos seguintes Órgãos:

Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos – MGI
Ministério da Fazenda – MF
Ministério do Planejamento e Orçamento – MPO
Ministério dos Povos Indígenas – MPI
Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços – MDIC

Nacional

Canais de Prestação

Canal Solicite

Etapas para realização deste serviço

Acessar o Canal Solicite (https://solicite.economia.gov.br/ti);
Selecionar a Rede à qual está conectado e informar o local de atendimento;
Selecionar a categoria “Segurança de TI” e o serviço “Verificação de falha em antivírus”;
Preencher os dados solicitados no formulário;
Clicar em “Abrir Chamado” e fazer a autenticação utilizando login e senha da rede.

Tempo de atendimento do serviço

1 a 3 dias

Outras Informações

Legislação relacionada ao serviço

Nenhuma legislação informada.

Área Responsável

Coordenação de Segurança de Tecnologia da Informação - COSEG/CGINF/DTI/MGI

Observações

Nenhuma observação.

Perguntas frequentes

Nenhuma pergunta encontrada.

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