Videoconferência

Verificação de erros ou falhas em videoconferência

publicado: 27/04/2021 - 16:52 | última modificação: 17/03/2023 - 18:40

O que é ?

A verificação de erros ou falhas em videoconferência é um processo de identificação e correção de problemas técnicos que possam afetar a qualidade da chamada de vídeo ou impedir a conexão entre os participantes. Isso inclui a verificação do hardware, como câmeras, microfones, alto-falantes e conexões de internet, além de problemas de software, como incompatibilidade entre os dispositivos ou problemas com a plataforma de videoconferência utilizada.

A verificação de erros ou falhas em videoconferência geralmente é realizada antes do início da reunião virtual, por meio de testes de conexão e configuração dos equipamentos utilizados. Durante a videoconferência, os participantes também podem identificar problemas e tentar resolvê-los, como atrasos ou problemas de áudio.

Quem pode utilizar este serviço?

A solicitação pode ser realizada pelos colaboradores dos seguintes Órgãos:

  • Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos – MGI
  • Ministério da Fazenda – MF
  • Ministério do Planejamento e Orçamento – MPO
  • Ministério dos Povos Indígenas – MPI
  • Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços – MDIC


Canais de Prestação

  • Canal Solicite
  • Etapas para realização deste serviço

    1. Acessar o Canal Solicite (https://solicite.economia.gov.br/ti);

    2. Selecionar a Rede à qual está conectado e informar o local de atendimento;

    3. Selecionar a categoria “Videoconferência” e o serviço “Verificação de Erros e Falhas em Videoconferência”;

    4. Preencher os dados solicitados no formulário;

    5. Clicar em “Abrir Chamado” e fazer a autenticação utilizando login e senha da rede.

    Tempo de atendimento do serviço

    Nenhuma informação

    Outras Informações

    Legislação relacionada ao serviço

    Nenhuma legislação informada.

    Área Responsável

  • Coordenação de Serviços de Tecnologia da Informação - COSER/CGINF/DTI/MGI
  • Observações

    Nenhuma observação.

    Perguntas frequentes

    Nenhuma pergunta encontrada.

    Esta informação foi útil para você?

    Dúvidas em relação ao serviço?

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    Dúvidas e Sugestões
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