Segurança de TI

Verificação de erros e falha de acesso VPN

publicado: 11/03/2021 - 15:53 | última modificação: 17/03/2023 - 16:39

O que é ?

A verificação de erros e falhas de acesso VPN é um processo que envolve a identificação e correção de problemas que impedem ou dificultam o acesso a uma rede privada por meio de uma conexão VPN (Virtual Private Network).

Uma conexão VPN é uma forma segura e criptografada de conectar dispositivos remotos a uma rede privada. Porém, é comum que ocorram problemas de conexão que possam impedir ou dificultar o acesso a essa rede.

A verificação de erros e falhas de acesso VPN envolve a análise de diversos fatores que podem estar interferindo na conexão, como configurações de rede, firewall, problemas de autenticação, problemas de compatibilidade, entre outros.

Quem pode utilizar este serviço?

A solicitação pode ser realizada pelos colaboradores dos seguintes Órgãos:

Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos – MGI
Ministério da Fazenda – MF
Ministério do Planejamento e Orçamento – MPO
Ministério dos Povos Indígenas – MPI
Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços – MDIC

Nacional

Canais de Prestação

Canal Solicite

Etapas para realização deste serviço

Acessar o Canal Solicite (https://solicite.economia.gov.br/ti);
Selecionar a Rede à qual está conectado e informar o local de atendimento;
Selecionar a categoria “Segurança de TI” e o serviço “Verificação de erros e falhas em acesso VPN”;
Preencher os dados solicitados no formulário;
Clicar em “Abrir Chamado” e fazer a autenticação utilizando login e senha da rede.

Tempo de atendimento do serviço

1 a 3 dias

Outras Informações

Legislação relacionada ao serviço

Nenhuma legislação informada.

Área Responsável

Coordenação de Serviços de Tecnologia da Informação - COSER/CGINF/DTI/MGI

Observações

Nenhuma observação.

Perguntas frequentes

Nenhuma pergunta encontrada.

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