Sistemas Sustentação de sistemas publicado: 18/08/2021 - 11:01 | última modificação: 18/10/2022 - 15:42 O que é ? “Solicitação de alteração de dados, alteração de versão, extração de dados, manutenção adaptativa ou manutenção corretiva de sistemas.” Quem pode utilizar este serviço? Qualquer usuário Nacional Canais de Prestação SoliciteTI Etapas para realização deste serviço 1 – Acessar o Canal Solicite (https://soliciteti.economia.gov.br); 2 – Selecionar a Rede à qual está conectado e informar o local de atendimento; 3 – Selecionar a categoria “Sistemas” e o serviço “Sustentação de Sistemas”; 4 – Preencher os dados solicitados no formulário, informando também o sistema que requer essa sustentação; 5 – Clicar em “Abrir Chamado” e fazer a autenticação utilizando login e senha da rede. Tempo de atendimento do serviço 3 a 5 dias Outras Informações Legislação relacionada ao serviço Nenhuma legislação informada. Área Responsável “Coordenação-Geral de Soluções de TI - CGSOL Observações O prazo de atendimento definido no serviço está relacionado a análise do problema e não ao seu atendimento. Após a análise, será informado ao solicitante o tempo de atendimento da solicitação. Perguntas frequentes Nenhuma pergunta encontrada. Serviços Relacionados Verificação de erro, lentidão ou indisponibilidade de sistemas Reporte de erros de funcionamento, indisponibilidade ou lentidão em sistemas. Esta informação foi útil para você? Este campo deve ser utilizado para assuntos referentes às informações do Catálogo, para falar sobre o serviço utilize o botão “Fale com o Gestor” Por que não ? Não consegui acessar o serviço (link quebrado)Não entendi ou faltam informações de como utilizar o serviçoAs informações sobre o serviço estão erradasOutras informações Quer comentar a sua avaliação? Para receber uma resposta para a sua manifestação, informe: Qual o resultado de: 12+48=? Voltar ao topo