Enviar e-mail solicitando reparo em móvel de madeira localizado em setor específico.

Enviar comunicação do problema

Aprovar orçamento de empresa prestadora

Registrar demanda no ramal 3777;

A equipe de marcenaria será encaminhada para o devido conserto e o fiscal do contrato atestará a conclusão dentro do prazo;

Acessar o Canal Solicite.

Clicar em “Administração e Logística”.

Selecionar a UF, o local da execução do serviço e a categoria “Marcenaria”.

Selecionar o serviço “Verificação de problemas em mobiliário de madeira”.

Preencher todos os campos do formulário com os dados do solicitante (preferencialmente de quem irá atestar o recebimento do serviço).

Descrever a solicitação no campo “Descrição” da forma mais completa possível, indicando o tipo de serviço, o elemento a ser verificado, e quando couber, quantitativos, localização exata, e outras informações que se fizerem necessárias.

O preenchimento detalhado e correto do campo “Descrição” auxilia na prestação de um atendimento mais rápido e preciso do serviço solicitado.

Importante:

-Para chamados relativos à movimentação de mobiliários e divisórias, acesse o serviço “Alteração de leiaute”, relacionado abaixo.

-O mobiliário existente não poderá sofrer alterações em suas características originais, bem como ser desmontado sem anuência do setor de Patrimônio.

-Para solicitação de novos mobiliários, acesse o serviço “Solicitação de bens permanente ou de consumo”, também relacionado abaixo.

Ao término da realização do serviço,  é necessário que o solicitante, ou alguém por ele designado, ateste a execução do mesmo através da assinatura da Ordem de Serviço para fins de apuração da qualidade do atendimento prestado.

Envia e-mail para Administração Patrimonial.

Verifica-se Contrato, e ou, abre processo de Licitação para aquisição do bem ou material.

Após analise usuário é atendido.

Usuário avalia serviço executado.

Solicitar via e-mail

Abrir chamado no Portal de Demandas, relatando o problema, o local da prestação do serviço (sala, ala e andar) e o responsável pela área.

Acessar intranet da SRA-PR.

No menu, posicionar o ponteiro do mouse na opção “Solicitação de Serviços” e em seguida clicar em “Manutenção Predial”.

Na tela “SG-MAN – Sistema de Gestão de Manutenção” preencher o campo CPF e clicar em ENTRAR.

Clicar no botão “Nova Solicitação”.

Preencher o campo “Descrição da solicitação” descrevendo o serviço a ser realizado.

Preencher o campo “E-mail do Solicitante”.

Preencher o campo “Receber e-mail de acompanhamento?” caso queira acompanhar a solicitação.

Preencher o campo “Ramal/Telefone para Contato”.

Preencher o campo “Patrimônio” se for o caso de bem com numeração de patrimônio.

Preencher o campo “Localização”.

Preencher o campo “Setor” se for o caso.

Clicar no ícone Salvar.

Aparecerá a tela com o número da solicitação, descrição e demais informações.

Em caso de problemas entrar em contato com a Administração Predial da SRA-PR pelo ramal 8092.

Solicitar a realização do serviço à Divisão de Recursos Logísticos da Superintendência Regional de Administração em Pernambuco (DRL-SRA/PE).

Caso a demanda seja de um Ministério demandante, realizar a solicitação através do e-mail drl.pe.samf@economia.gov.br.

No entanto, sendo demanda interna da SRA/PE, solicitar através do ramal (81) 3236-8308.

Acessar o SEI e iniciar processo do tipo – Licitação.

Incluir o Documento Formalização da Demanda (DFD) com todas as informações do objeto/serviço solicitado e anuência de quem de direito.

Indicar servidor do setor para participar da equipe de planejamento da contratação, através de despacho no SEI.

Providenciar a reserva orçamentária através da SEOFI e registrar no plano anual de contratação (PAC).

Encaminhar a solicitação ao Gabinete da Superintendência da Administração/MGI-RJ.

Após a realização de todas as etapas, o solicitante deve aguardar o atendimento e ficar atento aos e-mails de comunicação, no caso de necessidade de complementação de informação.

CADASTRAMENTO da demanda:
Acessar o Portal de Sistemas com CPF e Senha;
Clicar nos menus: Serviços => Demandas => Cadastrar;
Preencher o formulário:
Área demandada: RECURSOS LOGÍSTICOS
Serviço: Reparos Diversos
Especificação do material ou serviço: Incluir descrição da localização do problema (Edifício / Andar / Ala / Sala / Pessoa para contato)
Justificativa: Justificar necessidade
Observação: A critério próprio, relatar algum histórico / referência
Aprovador: (selecionar da lista)
Demandante receberá o atendimento? (X) SIM
Clicar no botão “Cadastrar Demanda”
Confirmar aprovação da demanda consultando o aprovador selecionado.
A demanda será TRIADA e EXECUTADA pela empresa Contratada.
O demandante assinará a demanda impressa que retornará para a Contratada responsável que acusará a CONCLUSÃO.
A demanda será tramitada como CONCLUÍDA no sistema e o demandante receberá um e-mail para AVALIAR o atendimento.

PARA UNIDADES DO SRT/RS e SEMS/RS
Acessar o sistema de manutenção da CONTRATADA com login e senha fornecido.
Clicar em “Criar OS”
Preencher:
1) Prédio; 2) Equipamento; 3) Solicitante; 4) Setor; 5) Andar; 6) Sala; 7) Telefone; 8) Tipo de OS (Normal, Alteração/Modificação/Obra; Visita Equipe de Apoio; Materiais sob demanda; Serviços sob demanda); 9) Tempo Estimado em dias
A OS será TRIADA pela fiscalização e EXECUTADA pela Contratada.
O demandante assinará a OS impressa que retornará para a Contratada responsável que acusará a CONCLUSÃO.

CADASTRAMENTO da demanda:

Acessar o Portal de Sistemas com CPF e Senha;
Clicar nos menus: Serviços => Demandas => Cadastrar;
Preencher o formulário:
Área demandada: RECURSOS LOGÍSTICOS
Serviço: Reparos diversos
Especificação do material ou serviço: Incluir descrição da localização do problema (Edifício / Andar / Ala / Sala / Pessoa para contato)
Justificativa: Justificar necessidade
Observação: A critério próprio, relatar algum histórico / referência
Aprovador: (selecionar da lista)
Demandante receberá o atendimento? (X) SIM
Clicar no botão “Cadastrar Demanda”
Confirmar aprovação da demanda consultando o aprovador selecionado.

A demanda será TRIADA e EXECUTADA pela empresa Contratada.

O demandante assinará a demanda impressa que retornará para a Contratada responsável que acusará a CONCLUSÃO.

A demanda será tramitada como CONCLUÍDA no sistema e o demandante receberá um e-mail para AVALIAR o atendimento.

PARA UNIDADES DO SRT/SP

CADASTRAMENTO da demanda:

Acessar o sistema “sei!” com Usuário, Senha e Órgão

Associar a algum processo vinculado ao processo n° 10260.104809/2021-35 (conforme a agência ou gerência)

Incluir o formulário com a descrição da demanda (como exemplo do documento n° 30872155)

Enviar o processo para SRTB-SP-SEAD-SESG.

A demanda será TRIADA, após aprovação será encaminhada para SRA-SP-EQENG e posteriormente EXECUTADA pela empresa Contratada.