Enviar Solicitação Motivada

Aguardar Resposta (via email)

Enviar solicitação

Aprovar orçamento de empresa prestadora

Acessar o Canal Solicite.  

Clicar em “Administração e Logística”.

Selecionar a UF, o local da execução do serviço e a categoria “Elétrica e Iluminação”.

Selecionar o serviço “Remanejamento de tomada e interruptor”.

Preencher todos os campos do formulário com os dados do solicitante (preferencialmente de quem irá atestar o recebimento do serviço). 

Descrever a solicitação no campo “Descrição” da forma mais completa possível, indicando a tomada a ser remanejada, justificativa e, quando couber, quantitativos, localização exata, e outras informações que se fizerem necessárias.  

O preenchimento detalhado e correto do campo “Descrição” auxilia na prestação de um atendimento mais rápido e preciso do serviço solicitado.

Importante:

-Não serão fornecidas extensões elétricas.

– Para chamados relativos a alteração de leiaute, acesse o serviço relacionado abaixo. 

Ao término da realização do serviço,  é necessário que o solicitante, ou alguém por ele designado, ateste a execução do mesmo através da assinatura da Ordem de Serviço para fins de apuração da qualidade do atendimento prestado.

Agendar via e-mail e aguardar a aprovação ou
via ramal – 3211-5333

Envia e-mail para Fiscal do Contrato

Fiscal do Contrato entra em contato com a empresa

Empresa executa serviço solicitado

Usuário avalia

Solicitar via e-mail

Abrir chamado no Portal de Demandas, relatando o local de origem e de destino do equipamento (sala, ala e andar) e o responsável pela área.

Aguardar o contato da área responsável, que irá avaliar a execução da demanda.

Acessar intranet da SRA-PR.

No menu, posicionar o ponteiro do mouse na opção “Solicitação de Serviços” e em seguida clicar em “Manutenção Predial”.

Na tela “SG-MAN – Sistema de Gestão de Manutenção” preencher o campo CPF e clicar em ENTRAR.

Clicar no botão “Nova Solicitação”.

Preencher o campo “Descrição da solicitação” descrevendo o serviço a ser realizado.

Preencher o campo “E-mail do Solicitante”.

Preencher o campo “Receber e-mail de acompanhamento?” caso queira acompanhar a solicitação.

Preencher o campo “Ramal/Telefone para Contato”.

Preencher o campo “Patrimônio” se for o caso de bem com numeração de patrimônio.

Preencher o campo “Localização”.

Preencher o campo “Setor” se for o caso.

Clicar no ícone Salvar.

Aparecerá a tela com o número da solicitação, descrição e demais informações.

Em caso de problemas entrar em contato com a Administração Predial da SRA-PR pelo ramal 8092.

Solicitar a realização do serviço à Divisão de Recursos Logísticos da Superintendência Regional de Administração em Pernambuco (DRL-SRA/PE), através do e-mail drl.pe.samf@economia.gov.br e do ramal (81) 3236-8308.

Solicitação realizada através de e-mail

CADASTRAMENTO da demanda:

Acessar o Portal de Sistemas com CPF e Senha;
Clicar nos menus: Serviços => Demandas => Cadastrar;
Preencher o formulário:
Área demandada: RECURSOS LOGÍSTICOS
Serviço: Pontos de instalação
Especificação do material ou serviço: Incluir descrição da localização do problema (Edifício / Andar / Ala / Sala / Pessoa para contato)
Justificativa: Justificar necessidade
Observação: A critério próprio, relatar algum histórico / referência
Aprovador: (selecionar da lista)
Demandante receberá o atendimento? (X) SIM
Clicar no botão “Cadastrar Demanda”
Confirmar aprovação da demanda consultando o aprovador selecionado.

A demanda será TRIADA e EXECUTADA pela empresa Contratada.

O demandante assinará a demanda impressa que retornará para a Contratada responsável que acusará a CONCLUSÃO.

A demanda será tramitada como CONCLUÍDA no sistema e o demandante receberá um e-mail para AVALIAR o atendimento.

PARA UNIDADES DO SRT/SP

CADASTRAMENTO da demanda:

Acessar o sistema “sei!” com Usuário, Senha e Órgão

Associar a algum processo vinculado ao processo n° 10260.104809/2021-35 (conforme a agência ou gerência)

Incluir o formulário com a descrição da demanda (como exemplo do documento n° 30872155)

Enviar o processo para SRTB-SP-SEAD-SESG.

A demanda será TRIADA, após aprovação será encaminhada para SRA-SP-EQENG e posteriormente EXECUTADA pela empresa Contratada.