Canais de Prestação

Etapas para realização deste serviço

1. – Enviar solicitação

2. – Aprovar orçamento de empresa prestadora

Tempo de atendimento do serviço

5 a 7 dias

Canais de Prestação

Nenhum canal de prestação informado.

Etapas para realização deste serviço

1. Acessar o serviço “Solicitação de bens permanente ou de consumo”, relacionado abaixo.

Tempo de atendimento do serviço

sob consulta

Canais de Prestação

Etapas para realização deste serviço

1. Solicitar via e-mail

Tempo de atendimento do serviço

5 a 7 dias

Canais de Prestação

Etapas para realização deste serviço

1. Acessar intranet da SRA-PR.

2. No menu, posicionar o ponteiro do mouse na opção “Solicitação de Serviços” e em seguida clicar em “Manutenção Predial”.

3. Na tela “SG-MAN – Sistema de Gestão de Manutenção” preencher o campo CPF e clicar em ENTRAR.

4. Clicar no botão “Nova Solicitação”.

5. Preencher o campo “Descrição da solicitação” descrevendo o serviço a ser realizado.

6. Preencher o campo “E-mail do Solicitante”.

7. Preencher o campo “Receber e-mail de acompanhamento?” caso queira acompanhar a solicitação.

8. Preencher o campo “Ramal/Telefone para Contato”.

9. Preencher o campo “Patrimônio” se for o caso de bem com numeração de patrimônio.

10. Preencher o campo “Localização”.

11. Preencher o campo “Setor” se for o caso.

12. Clicar no ícone Salvar.

13. Aparecerá a tela com o número da solicitação, descrição e demais informações.

14. Em caso de problemas entrar em contato com a Administração Predial da SRA-PR pelo ramal 8092.

Tempo de atendimento do serviço

Até 1 dia

Canais de Prestação

Etapas para realização deste serviço

1. Acessar o SEI e iniciar processo do tipo – Licitação.

2. Incluir o Documento Formalização da Demanda (DFD) com todas as informações do objeto/serviço solicitado e anuência de quem de direito.

3. Indicar servidor do setor para participar da equipe de planejamento da contratação, através de despacho no SEI.

4. Providenciar a reserva orçamentária através da SEOFI e registrar no plano anual de contratação (PAC).

5. Encaminhar a solicitação ao Gabinete da Superintendência da Administração/MGI-RJ.

6. Após a realização de todas as etapas, o solicitante deve aguardar o atendimento e ficar atento aos e-mails de comunicação, no caso de necessidade de complementação de informação.

Tempo de atendimento do serviço

mais de 20 dias

Canais de Prestação

Etapas para realização deste serviço

1. CADASTRAMENTO da demanda:
   Acessar o Portal de Sistemas com CPF e Senha;
   Clicar nos menus: Serviços => Demandas => Cadastrar;
   Preencher o formulário:
   Área demandada: RECURSOS LOGÍSTICOS
   Serviço: Pontos de Instalação
   Especificação do material ou serviço: Incluir descrição da localização do problema (Edifício / Andar / Ala / Sala / Pessoa para contato)
   Justificativa: Justificar necessidade
   Observação: A critério próprio, relatar algum histórico / referência
   Aprovador: (selecionar da lista)
   Demandante receberá o atendimento? (X) SIM
   Clicar no botão “Cadastrar Demanda”
   Confirmar aprovação da demanda consultando o aprovador selecionado.
   A demanda será TRIADA e EXECUTADA pela empresa Contratada.
   O demandante assinará a demanda impressa que retornará para a Contratada responsável que acusará a CONCLUSÃO.
   A demanda será tramitada como CONCLUÍDA no sistema e o demandante receberá um e-mail para AVALIAR o atendimento.

2. PARA UNIDADES DO SRT/RS e SEMS/RS
   Acessar o sistema de manutenção da CONTRATADA com login e senha fornecido.
   Clicar em “Criar OS”
   Preencher:
   1) Prédio; 2) Equipamento; 3) Solicitante; 4) Setor; 5) Andar; 6) Sala; 7) Telefone; 8) Tipo de OS (Normal, Alteração/Modificação/Obra; Visita Equipe de Apoio; Materiais sob demanda; Serviços sob demanda); 9) Tempo Estimado em dias
   A OS será TRIADA pela fiscalização e EXECUTADA pela Contratada.
   O demandante assinará a OS impressa que retornará para a Contratada responsável que acusará a CONCLUSÃO.

Tempo de atendimento do serviço

10 a 20 dias

Canais de Prestação

Etapas para realização deste serviço

1. Abrir chamado no sistema de demandas para aquisição de material.

   Para órgãos sem acesso ao sistema de demandas encaminhar email com as solicitações de aquisição para drl.sc.samf@economia.gov.br.

Tempo de atendimento do serviço

10 a 20 dias

Canais de Prestação

Etapas para realização deste serviço

1. Solicitar o pedido do material através de e-mail.

Tempo de atendimento do serviço

3 a 5 dias