Atendimento

Criação de conta de usuário GOV.BR

publicado: 08/05/2023 - 11:19 | última modificação: 15/05/2023 - 14:21

O que é ?

Criação da conta no portal GOV.BR por meio da qual o usuário conseguirá acessar vários serviços digitais do governo.

Quem pode utilizar este serviço?

Qualquer cidadão brasileiro ou estrangeiro que tenha registro na base de dados do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF).


Canais de Prestação

  • Portal GOV.BR (web)
  • Aplicativo GOV.BR (Android)
  • Aplicativo GOV.BR (iOS)
  • Etapas para realização deste serviço

    1. Acessar a página ou aplicativo GOV.BR

    2. Digite seu CPF no campo informado

    3. Marque a opção “Li e estou de acordo com o Termo de Uso e Aviso de Privacidade” e a opção “Sou Humano”.

    4. Clique em Continuar

    5. Selecione o Banco, caso queira criar sua conta GOV.BR utilizando a senha bancária de internet. Caso não queira criar desta forma, clique em “Tentar de outra forma”.

    6. Responda às perguntas que aparecem na tela, clicando na opção correta

    7. Clique em Continuar

    8. Confirme seus dados e clique em Continuar

    9. Selecione a opção desejada para ativar a sua conta: “Por e-mail” ou “Por telefone celular”. 

    10. Digite a informação no campo da opção selecionada e clique em Continuar

    11. Aguarde chegar o código no canal escolhido, digite-o no campo apropriado e clique em Continuar

    12. Cadastre uma senha para sua conta GOV.BR, seguindo as orientações da página e clique em Continuar

    13. Aparecerá a mensagem de sucesso. Sua conta GOV.BR estará criada.

    Tempo de atendimento do serviço

    não se aplica

    Outras Informações

    Legislação relacionada ao serviço

  • Lei Federal n. 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei de Proteção de Dados Pessoais - LGPD)
  • Área Responsável

  • Central de Atendimento de Pessoal - CAPE
  • Observações

    Você pode aumentar o nível de sua conta usando o aplicativo gov.br e seguir as orientações por lá, e pode também logar na sua conta gov.br e aumentar o seu nível em “Selos de Confiabilidade”.
    São 3 três níveis de conta, sendo elas: Bronze, Prata e Ouro, quanto maior for o nível de sua conta, mais recursos você poderá usar.

    Perguntas frequentes

    Nenhuma pergunta encontrada.

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    Dúvidas e Sugestões
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