Videoconferência

Agendamento de Videoconferência

publicado: 23/08/2019 - 16:05 | última modificação: 17/05/2023 - 15:38

O que é ?

Agendamento do serviço de Videoconferência, tecnologia que permite o contato visual e sonoro entre pessoas que estão em lugares diferentes, dando a sensação de que os interlocutores encontram-se no mesmo local. Permite não só a comunicação entre um grupo, mas também a comunicação pessoa-a-pessoa.

Quem pode utilizar este serviço?

A solicitação pode ser realizada pelos colaboradores dos seguintes Órgãos:

Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos – MGI
Ministério da Fazenda – MF
Ministério do Planejamento e Orçamento – MPO
Ministério dos Povos Indígenas – MPI
Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços – MDIC

Nacional

Canais de Prestação

Serviços Corporativos

Etapas para realização deste serviço

Acessar o link https://servicos-sgc.gestao.gov.br, clicar no botão Tecnologia da Informação e fazer a autenticação utilizando seu usuário de e-mail (digitar apenas o que vier antes do @). Exemplo: Se o e-mail for nome.sobrenome@***.gov.br, digitar apenas nome.sobrenome e a senha do e-mail);
Selecionar a categoria “Videoconferência” e o serviço “Agendamento de videoconferência”;
Preencher os dados solicitados no formulário e clicar em “Concluir”.

Tempo de atendimento do serviço

5 a 7 dias

Outras Informações

Legislação relacionada ao serviço

Nenhuma legislação informada.

Área Responsável

Coordenação de Serviços de Tecnologia da Informação - COSER/CGINF/DTI/MGI

Observações

O serviço de videoconferência inclui apenas a etapa técnica: configuração do aparelho (Codec) e estabelecimento da conexão com as pontas. Portanto, o solicitante do serviço deve previamente verificar a disponibilidade da sala junto ao setor responsável pela sala antes de solicitar o agendamento da videoconferência para a TI. A reserva das salas fica a cargo das secretárias ou apoio de cada setor.

Informações necessárias para abertura do chamado:

Nome completo do solicitante;
CPF do solicitante;
E-mail do solicitante;
Setor do solicitante;
Telefone do solicitante;
IP e Alias dos Codecs;
Número da sala onde será realizada a videoconferência;
Dia em que será realizada a videoconferência;
Horário de início e término da videoconferência;

IMPORTANTE: As solicitações devem ser feitas com antecedência, pois é necessário tempo hábil para agendamento junto às empresas prestadoras do serviço. Solicitações por telefone ou intempestivas não serão atendidas.

ATENÇÃO:

Para os serviços de Web Conferência, a ferramenta licenciada e homologada pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos é o Microsoft Teams, quanto as demais plataformas, como VMIX, WEBEX, ZOOM, SKYPE, GOOGLE, dentre outras similares, resta esclarecer:

A liberação será temporária, ou seja, apenas durante o período do evento, tendo em vista os riscos de segurança associados como incidentes críticos de vazamento de dados e invasões de terceiros, amplamente divulgados em matérias jornalísticas;
Não haverá liberação permanente para essas plataformas;
Para que seja realizada a liberação temporária deverão ser informados: data, horário de início e fim do evento;
A solicitação deverá ser feita com 5 dias úteis antecedentes ao evento tendo em vista a fila de atendimento e necessidade de análise de riscos, bem como organização da infraestrutura;
A requisição de acesso para tais plataformas não significa liberação tácita. Uma vez que não será feita tal liberação se, por exemplo, o respectivo acesso representar riscos potenciais para infraestrutura deste Ministério, a preservação de dados será priorizada, dentre outros requisitos de segurança da informação, conforme determina Decretos Federais, Políticas de Segurança e normas do Gabinete de Segurança Institucional (GSI/PR).

Perguntas frequentes

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Dúvidas em relação ao serviço?