Instalação de equipamento de TI

A instalação de equipamento de TI é o processo pelo qual um ou mais equipamentos de Tecnologia da Informação (TI) são configurados e instalados em um ambiente de trabalho ou em um sistema de rede, como computadores, roteadores, switches, servidores, entre outros. O processo de instalação de equipamento de TI pode variar de acordo com o tipo de equipamento e a complexidade da instalação.

Devolução de equipamento de TI

O serviço de devolução de equipamento de TI é o processo de devolução de um equipamento tecnológico, como um computador, notebook, entre outros, que pertence ao Ministério. Esse processo pode ser necessário quando um colaborador é desligado do Órgão, um equipamento é substituído ou precisa ser consertado ou quando uma Unidade encerra suas atividades.

O processo de devolução de equipamento de TI geralmente envolve a verificação do estado do equipamento, remoção de dados confidenciais, desativação de contas de usuário e outros procedimentos de segurança. Além disso, é necessário ter um registro detalhado do equipamento devolvido, incluindo modelo, número de série, acessórios, condições físicas e outras informações relevantes.

Verificação de falha de equipamento de TI

O serviço de verificação de falha de equipamento de TI é o processo de identificar e resolver problemas com equipamentos de tecnologia da informação (TI) que possam estar afetando o desempenho ou a disponibilidade dos sistemas e serviços de uma organização. Isso pode incluir servidores, computadores, roteadores, switches e outros dispositivos de rede.

Os problemas de equipamentos de TI podem ter várias causas, incluindo falhas de hardware, problemas de software, problemas de conectividade de rede, problemas de segurança ou erros de configuração. A verificação de falha de equipamento de TI geralmente envolve a identificação da causa raiz do problema e a implementação de soluções para corrigir o problema.

Configuração de equipamento de TI

Configuração de equipamentos de informática, tais como: microcomputadores e seus periféricos (CPU, monitor, teclado e mouse), webcams, projetores e outros dispositivos de informática. Este serviço também inclui a configuração de rede e a configuração de impressora no computador.

Fornecimento de Computadores (Desktops e Notebooks) e Monitores Adicionais

O serviço de fornecimento de computadores (desktops e notebooks) e monitores adicionais consiste em disponibilizar equipamentos de informática para uso corporativo.

Desktop é um tipo de computador pessoal projetado para ser usado em uma mesa ou estação de trabalho, geralmente composto por uma torre (ou gabinete) que contém os componentes do sistema, como processador, placa-mãe, memória RAM, disco rígido, entre outros, e um monitor separado, assim como mouse e teclado.

Notebook é um tipo de computador pessoal portátil que combina as funcionalidades de um desktop em um formato compacto e leve. Possuem  tela integrada, teclado, touchpad (ou trackpad) e bateria recarregável, permitindo que o usuário possa usá-lo em qualquer lugar.

Monitores adicionais são telas que podem ser conectadas a um computador, permitindo que o usuário tenha mais espaço na área de trabalho e visualize mais informações simultaneamente. Em outras palavras, um monitor adicional é uma tela secundária que é utilizada em conjunto com o monitor principal do computador. Podem ser conectados ao computador através de uma variedade de métodos, incluindo cabos VGA, DVI, HDMI, DisplayPort, entre outros. Eles podem ser configurados para exibir a área de trabalho estendida, replicar a imagem do monitor principal ou serem usados como monitor principal em determinadas situações, como em sistemas de vídeo wall.

Remanejamento de equipamento de TI

Suporte técnico visando a mudança de localização física de equipamentos de informática. Este serviço inclui apenas a desinstalação do equipamento no local de origem e a instalação no local de destino. Caso seja necessária a movimentação de equipamentos entre salas e/ou edifícios, a unidade solicitante deverá acionar o Departamento de Administração e Logística, seguindo as orientações referente ao serviço: Solicitação de movimentação de bens.

Movimentação e Manutenção de Impressoras/Multifuncionais

Movimentação de impressoras/multifuncionais dentro do mesmo prédio e manutenção corretiva de forma a restabelecer o seu funcionamento normal.